退換貨需知

商品在寄達美國集貨處的時候，美國集貨處的小幫手會按照下面流程幫大家作業 :

1. 核對數量是否符合，確認無誤就會進行包裝準備寄回台灣

2. 為避免遺失或者損壞大家訂購的商品，我們不會拆開商品包裝進行其他的檢查動作

3. 若商品要在台灣維護.則商品寄送往返費用及維護所產生的費用由您(買家)自行負擔.


4.以上流程結束之後就是等待快遞公司來取貨寄回台灣

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美國雖然大多數品牌都標榜可以退換貨服務，但是實際上都有許多限制 : 

1. 退貨的郵寄費用由買方自行支付

2. 超低折扣或者清倉商品不能退換貨(J. Crew等...)

3. 網路購買的商品只能郵寄回倉庫退貨(Old Navy等...)

4. 有些品牌甚至會收商品金額一定比例的處理費

5. 超過退換貨時間就不能進行退換貨

6. 內衣褲等等貼身衣物不能退換貨

7. 各品牌退貨會依照訂購時的折扣及金額退款，如果當初訂購的時候有另外支付美國境內運費，美國境內運費將不會被退還，商家只會單純退款商品的金額，還請注意

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*有些品牌會提供包含郵資的退貨標籤，郵資會等各品牌退款的時候一併扣除，各品牌郵資不一，可以到各品牌官網查詢

*如果該品牌無提供退貨標籤，則須人工到美國郵局將商品寄回各品牌倉庫，郵資依照美國郵局的郵資收取退貨運費

1. 若您想換貨，除了上述美國境內運費，還要請您自行負擔商品來回台灣的國際運費；寄回台灣的運費一樣是每1磅=193$NTD，寄回美國的運費則是以台灣郵政的快捷資費為依據

2. 若您想退貨，除了上述美國境內運費，還要請您自行負擔商品商品寄回美國的運費，是以台灣郵政的快捷資費為依據

a. 因為用一般郵寄會超過各品牌的規定退貨時間，所以商品寄回美國一律使用郵局快捷

b. 請注意，不論商品在台灣或是美國，若您要退換貨的話，代買費將不會退回，因為我們在代買/退貨過程中有付出工時

3. 不論是退貨還是換貨，以及洗臉機或者其他產品的保固維修，除了原本10%代購費不會退回，且

另外加收10%作為另外處理的費用。

若有支付檢查費請美國小幫手幫忙檢查商品，而在美國檢查發現商品有問題需要退換貨，則該次會幫忙退換貨而不另行加收費用，但以一次為限

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退款的部分，由於各品牌作業時間不同，我們會等各品牌實際退款之後，方能退款給您，有的品牌作業時間長達4-6周甚至更長的時間，謝謝!
p.s.非郵局帳號會-12$手續費

不論商品何時訂購，只要是在2017年8月4號之後提出的退換貨及維修保固需求，都是以這份注意事項為主

來單前請務必詳閱退換貨需知，若您來單表示您已經了解並同意上述

我們保有隨時修改注意事項的權力。